Web app in cloud per la gestione di impianti fotovoltaici Plannis
Abbiamo portato in un'unica piattaforma il workflow che HND S.r.l. gestiva per telefono e via mail: installatori, ingegneri e clienti finali seguono lo stesso impianto, ciascuno con i dati e i permessi del proprio ruolo.
Contesto e premesse
Un workflow fotovoltaico fuori dalle mail
HND S.r.l. è una società di ingegneria e consulenza nel settore energetico e impiantistico. Con Plannis offre agli installatori di impianti fotovoltaici e wallbox un servizio di accompagnamento delle pratiche: dal progetto elettrico fino ai passaggi con distributore di rete, Terna, GSE ed ENEA.
Prima della web app gran parte di questo lavoro restava offline. Lo stato di una pratica si ricostruiva da telefonate, allegati in mail e file sparsi: ogni stakeholder vedeva un pezzo diverso del percorso e i ritardi si scoprivano tardi.
Serviva un punto unico in cloud, pensato per l'uso da computer, in cui creare i progetti, caricare i documenti e far vedere al cliente finale solo ciò che lo riguarda.
Dati riservati, un solo punto di accesso
La piattaforma doveva stare in cloud senza mescolare le pratiche: ogni ruolo vede soltanto i progetti di propria competenza.
Quattro attori, permessi diversi
Amministratori, ingegneri, installatori e cliente finale non possono avere la stessa interfaccia: funzioni e visibilità cambiano in base al profilo.
Ritardi visibili, non scoperti a fine corsa
Intoppi, attese del distributore e documenti mancanti dovevano emergere dallo stato della pratica, non da un sollecito telefonico.
Obiettivi del progetto
Cosa doveva fare Plannis
Digitalizzare il ciclo di vita di un impianto, dal primo inserimento alla pratica completata, e dare a HND una vista d'insieme su tutto il portafoglio in corso.
Obiettivi funzionali
- Anagrafica dei progetti e degli stakeholder collegati, con filtri per stato, indirizzo e cliente.
- Coinvolgere tutti gli attori dello stesso impianto: collaboratori, ingegneri, installatori e cliente finale.
- Snellire le procedure burocratiche tracciando lo stato di ogni pratica, dal pagamento all'allaccio.
- Caricamento documenti distinto per fase (DSO, ENEA, mandato) e per tipo di iter.
- Pagina pubblica per il cliente finale, senza credenziali, con il solo avanzamento del suo impianto.
Obiettivi tecnici
- Web app desktop-first, con accesso in cloud e interfaccia pensata per l'uso da PC.
- Ruoli e permessi applicati a ogni schermata: elenchi, form e upload cambiano in base al profilo.
- Validazione degli input e dei passaggi di stato, per ridurre errori di compilazione e documenti fuori sequenza.
- Notifiche via mail verso il cliente finale, con il link alla pagina di monitoraggio.
- Panoramica numerica per l'amministrazione: progetti creati, in lavorazione, in attesa di documenti e completati.
Piattaforma e ruoli
Anagrafiche utenti e progetti, profili con permessi distinti, caricamento documenti, dettaglio pratica e pagina di monitoraggio per il cliente finale.
Iter ordinario e nuovi stati
Distinzione tra iter semplificato e ordinario, nuovi documenti e stati (tra cui il ritardo del DSO), sezione Progetti completati e barra di avanzamento aggiornata con Terna e GSE.
La soluzione di H2App
Una pratica, quattro punti di vista
Abbiamo progettato e sviluppato la web app end to end: interfaccia Angular, API e regole di business in Laravel, dati su MongoDB. Il prodotto è in cloud su plannis.it.
Ogni ruolo vede solo ciò che gli serve
L'amministratore crea gli account e assegna un installatore a un ingegnere Plannis. Da lì in poi l'elenco progetti, i documenti e le azioni disponibili dipendono dal profilo.
Amministratore
Riservato ai dipendenti HND: crea profili, assegna gli installatori, modifica tutti i progetti e accede alla dashboard completa.
Ingegnere
Vede e aggiorna solo i progetti assegnati, carica i documenti finali, inserisce note e gestisce il mandato da far firmare al cliente.
Installatore
Crea i nuovi progetti, carica i documenti, contatta l'ingegnere e invia al cliente finale la mail con il link di monitoraggio.
Cliente finale
Non ha credenziali: apre un link pubblico, vede lo stato del proprio impianto e carica il mandato firmato.
Tutte le pratiche in una tabella, filtrate per chi le sta guardando
La sezione Progetti è l'elenco di lavoro quotidiano. Gli amministratori vedono l'intero portafoglio; ingegneri e installatori soltanto i progetti di competenza. In testa alla pagina un riepilogo numerico conta le pratiche nuove, in lavorazione, in attesa di documenti o annullate.
- ricerca per indirizzo o nome del cliente e filtro per stato;
- colonne con data di creazione, codice progressivo per installatore, tipo di iter e kW;
- badge colorati per lo stato, dallo "Nuovo" al "Ritardo DSO";
- i progetti in stato Completato escono dall'elenco e finiscono in Progetti completati.
L'iter scelto in apertura cambia i documenti richiesti
L'installatore apre un progetto indicando intestazione POD, indirizzo, potenza e i servizi richiesti (pratica DSO, progetto elettrico, pratica ENEA). La scelta tra iter semplificato e ordinario non è un'etichetta: decide quali sezioni e quali allegati compariranno dopo.
- iter ordinario: si indica se è un nuovo impianto o un intervento su uno esistente;
- sull'impianto esistente servono as built, marche e matricole, verbali di allaccio e credenziali GSE e Terna;
- se i kWh sono 0, alcuni documenti DSO non vengono chiesti;
- gestione del cliente finale a carico di Plannis oppure autonoma da parte dell'installatore.
Documenti e stati, allineati alla burocrazia reale
Nella scheda del progetto l'ingegnere aggiorna lo stato, carica gli allegati e lascia note. La documentazione è divisa per fase (parte I, parte II, ENEA) con una barra che indica quanti file sono già presenti. Il mandato e i documenti del cliente finale stanno in una sezione dedicata.
La barra di avanzamento segue i passaggi dell'iter: Pagamento, Progetto, pratica DSO I inviata e accettata, DSO II, Terna, GSE, ENEA, Allaccio. Se il distributore non risponde, lo stato "Ritardo dovuto al DSO" lo rende visibile a tutti gli attori della pratica, con una descrizione già pronta da mostrare.
Il privato segue l'impianto senza registrarsi
L'installatore invia una mail con il link alla pagina di monitoraggio. Il cliente finale non ha un account: vede una versione ridotta della scheda, con lo stato della pratica, il logo dell'installatore e dei campi di testo utili per aggiungere note.
Da quella pagina può caricare il mandato firmato. È lo stesso documento che l'ingegnere mette a disposizione nella scheda interna: la piattaforma tiene i due lati della firma sullo stesso progetto, senza far entrare il privato nell'area riservata.
Aspetti innovativi
Le scelte che fanno la differenza
Interfaccia per chi non vive nel software
Installatori e clienti finali non sono utenti tecnici. Form, stati e upload sono organizzati per passi della pratica, non per moduli del sistema, così la piattaforma resta usabile anche da chi arriva da mail e WhatsApp.
Una panoramica chiara sul portafoglio
Filtri, badge di stato e conteggi in testa alla dashboard danno a HND la vista d'insieme che mancava quando le pratiche vivevano in caselle di posta diverse.
L'iter burocratico guida il software
Semplificato e ordinario non condividono gli stessi allegati. La form si adatta all'impianto nuovo o esistente, così non si chiedono documenti inutili e non se ne dimenticano di obbligatori.
Il progetto in pillole
- Cliente
- HND S.r.l.
- Settore
- Energetico, impianti fotovoltaici
- Pubblicazione
- 2025
- Piattaforma
- Web app in cloud
- Tecnologie
- Web, Angular, Laravel
- Target utenti
- B2B, installatori e ingegneri
Strumenti utilizzati
Angular
Laravel
MongoDB
Perché questo stack
Angular gestisce l'interfaccia desktop-first e le viste diverse per ruolo. Laravel espone le API e applica i permessi su progetti, documenti e transizioni di stato. MongoDB conserva pratiche e allegati con schemi che cambiano tra iter semplificato e ordinario, senza forzare una tabella unica per tutti i tipi di documento.
Il risultato finale
Dalle mail a una pratica visibile a tutti
Il cambiamento è operativo più che di scala: le informazioni stanno sulla pratica, non nella casella di chi ha inviato l'ultimo allegato.
stesso progetto, visibilità e azioni distinte per amministrazione, ingegneri, installatori e cliente finale
progetti aperti in piattaforma
installatori attivi
Procedure più veloci da seguire
Stato, documenti e note stanno sulla scheda del progetto: chi entra vede subito a che punto è la pratica, senza ricostruirla da mail precedenti.
Meno comunicazioni offline
Il sollecito al cliente finale parte dal link di monitoraggio; l'ingegnere lavora sulla stessa scheda in cui l'installatore ha caricato i file.
Meno errori di compilazione
Controlli sugli input e sugli stati della pratica evitano documenti fuori sequenza e campi obbligatori lasciati vuoti in base all'iter scelto.
Vista d'insieme per HND
L'amministrazione ha l'elenco di tutte le pratiche e i conteggi per stato, invece di chiedere un aggiornamento a ogni ingegnere.
Ho avuto un'esperienza estremamente positiva. Il team si è dimostrato sempre disponibile, pronto ad ascoltare le esigenze e a intervenire rapidamente in caso di necessità. L'assistenza è costante e affidabile: non ti senti mai lasciato solo, anche dopo la consegna del progetto.
★★★★★ Leggi le recensioni di H2App su GoogleCosa abbiamo consegnato
- Web app in cloud
- Ruoli e permessi multi-attore
- Anagrafica utenti e progetti
- Creazione pratica con iter semplificato e ordinario
- Caricamento documenti per fase
- Barra di avanzamento fino all'allaccio
- Sezione Progetti completati
- Pagina pubblica per il cliente finale
- Invio mail con link di monitoraggio
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La piattaforma è una web app in cloud, pensata per l'uso da computer. L'accesso all'area riservata è riservato agli account creati da HND; il cliente finale entra dal link ricevuto via mail.
