Athen@, screening a distanza in etnopsichiatria
Per il Consorzio Il Melograno, H2App ha realizzato una piattaforma che mette in contatto medici, operatori e intermediari culturali con gli assistiti: calendario condiviso, proposte di meeting, videoconferenza integrata e storico certificato, su mobile e su desktop.
Contesto e premesse
Valutazioni psico-sanitarie anche a distanza
Il Consorzio Il Melograno eroga servizi socio-sanitari con attenzione all'etnopsichiatria, l'incontro tra psichiatria e dimensioni culturali dei migranti. Serviva una piattaforma per il primo screening a distanza: l'assistito, accompagnato da un operatore, dialoga con un medico esperto senza spostamenti superflui.
H2App ha progettato Athen@ per funzionare su smartphone e tablet, ma anche su Windows e macOS, con un unico ecosistema per organizzare gli incontri e conservarne traccia.
Video senza Zoom o Teams
Serviva una videoconferenza affidabile e sostenibile, integrata nel prodotto, senza affidarsi a piattaforme esterne per l'erogazione del servizio.
Proposte e conferme
Gli incontri si propongono via email, con accettazione, rifiuto o riprogrammazione, rispettando le disponibilità di medici e operatori.
Storico verificabile
Ogni riunione lascia traccia: partecipanti certificati, chat, file scambiati e documenti di supporto consultabili in seguito.
Obiettivi del progetto
Pianificare, incontrarsi e documentare ogni sessione
La piattaforma doveva coprire l'intero ciclo: accesso riservato per ruoli diversi, calendario delle disponibilità, inviti e promemoria push, sala video multi-partecipante e backoffice per le anagrafiche. Interfaccia mobile in italiano e inglese.
Obiettivi funzionali
- Accesso per operatori, medici e intermediari culturali con recupero password.
- Calendario personale delle disponibilità settimanali.
- Creazione meeting con verifica degli slot e inviti via email.
- Videoconferenza, chat e allegati durante la sessione.
- Storico riunioni con partecipanti, file e messaggi.
Obiettivi tecnici
- Flutter per app iOS, Android e client web desktop.
- SDK Agora per chiamate video multi-partecipante.
- Firebase Realtime Database per chat e notifiche in tempo reale.
- Backend Java e PostgreSQL per anagrafiche e servizi server.
- Notifiche push come promemoria degli appuntamenti.
La soluzione di H2App
Dal calendario alla videocall, con ruoli definiti
Medici e personale autorizzato organizzano la riunione scegliendo le figure professionali coinvolte. Ogni invitato riceve data, ora e motivo; l'app controlla che tutti siano liberi nella fascia scelta prima di confermare.
Prossimi meeting e disponibilità
Dalla home si vedono gli appuntamenti in arrivo. Nel calendario personale ogni utente indica le fasce libere dal lunedì alla domenica; in fase di creazione del meeting l'app verifica la sovrapposizione con gli invitati (indicati tramite email).
Le proposte possono essere accettate, rifiutate o spostate; le notifiche push ricordano l'orario dell'incontro imminente.
Videoconferenza, chat e allegati
La sessione video usa l'SDK Agora per più partecipanti, con qualità adatta al colloquio clinico. In parallelo una chat su Firebase Realtime Database consente scambi rapidi e notifiche in tempo reale.
Durante la riunione si possono allegare brevi messaggi testuali e file consultabili da tutti i presenti, inclusi documenti a supporto come verbali di riunione.
Dettaglio, storico e partecipanti
Ogni riunione futura o passata ha una scheda con elenco partecipanti, file condivisi e cronologia chat. Lo storico personale elenca tutte le sessioni svolte, per un follow-up clinico e organizzativo più ordinato.
Anagrafiche e storico globale
Un backend web consente di consultare e gestire le anagrafiche di operatori, medici, intermediari culturali e assistiti, con campi previsti dalle specifiche (dati anagrafici, contatti, lingua per gli intermediari e altro).
È disponibile anche un registro in sola lettura di tutte le riunioni organizzate, con partecipanti, data e ora. La stessa base Flutter alimenta le app desktop su Windows e macOS per chi lavora da computer.
Aspetti innovativi
Streaming Agora, chat Firebase e Flutter ovunque
Chat in tempo reale
Firebase Realtime Database tiene sincronizzati messaggi e notifiche tra i partecipanti durante e intorno alla sessione.
SDK Agora
Le videoconferenze multi-partecipante restano dentro Athen@, con un canale dedicato al servizio di etnopsichiatria.
Flutter anche sul web
Lo stesso stack copre mobile e client desktop su Windows e macOS, riducendo divergenze tra ambienti di lavoro.
Organizzazione strutturata
Proposte, conferme e calendario condiviso riducono il coordinamento manuale tra segreteria, medici e mediatori culturali.
Il progetto in pillole
- Cliente
- Coop. Il Melograno
- Settore
- Medicina e salute
- Pubblicazione
- 2023
- Piattaforme
- iOS, Android, Windows e macOS
- Tecnologie
- Mobile, videostreaming, web
- Target utenti
- Operatori e professionisti sanitari
Strumenti utilizzati
Flutter
Firebase
Java
PostgreSQL
Integrazioni
- SDK Agora
- Firebase Realtime Database
- Notifiche push
- Inviti via email
- Italiano e inglese
Flutter è il client su mobile e desktop. Agora gestisce il video; Firebase la chat in tempo reale. Java e PostgreSQL supportano anagrafiche e servizi lato server.
Il risultato finale
Meeting da remoto, calendario e archivio sotto controllo
Il Consorzio Il Melograno può erogare il servizio di etnopsichiatria anche a distanza, con incontri programmati, videoconferenza dedicata e storico delle sessioni per operatori e medici.
Screening a distanza
Medico, operatore e assistito si incontrano in video senza ricorrere a strumenti esterni non dedicati al servizio.
Calendario condiviso
Disponibilità, proposte e conferme tengono allineati medici, segreteria e mediatori culturali.
Tracciamento delle sessioni
Storico meeting, partecipanti certificati, chat e file condivisi restano consultabili dopo ogni incontro.
Mobile e desktop
Stessa piattaforma su telefono, tablet e computer, con backoffice per le anagrafiche.
Cosa abbiamo consegnato
- App iOS e Android
- Client Flutter Windows e macOS
- Login, ruoli e recupero password
- Calendario disponibilità e creazione meeting
- Inviti email e notifiche push
- Videoconferenza Agora
- Chat Firebase Realtime Database
- Storico riunioni e dettaglio meeting
- Backoffice web anagrafiche
- Interfaccia IT e EN
Distribuzione
Piattaforma a uso interno
Athen@ non è pubblicata su App Store né su Google Play: è riservata al Consorzio Il Melograno e ai professionisti autorizzati, con distribuzione controllata sui dispositivi del servizio.
